Мы считаем, что поэтапное описание рабочего процесса необходимо: это упрощает процесс принятия решения для клиента и позволяет нам наглядно анализировать свои достижения. Кейсы — как раз такая история: что хотел клиент, что мы предложили и что в итоге получилось.