Блок 01
Билеты и абонементы
Настраиваем категории, схему мест, сезонные продукты, квоты и льготы. Проверяем покупку на смартфоне.
Матч → место → проход → CRM
Проектируем продажи билетов и абонементов, выбор мест, льготы, контроль доступа и CRM болельщиков. Связываем ticketing с рекламой и аналитикой.
Что входит
Блок 01
Настраиваем категории, схему мест, сезонные продукты, квоты и льготы. Проверяем покупку на смартфоне.
Блок 02
Связываем билет с QR-кодом и СКУД. Прорабатываем возврат, замену, повторный проход и резервный сценарий.
Блок 03
Формируем сегменты по посещениям, категориям и частоте покупок для следующих матчей и абонементов.
Блок 04
Сопоставляем кампании с оплатами и проходами там, где это возможно. Отдельно оцениваем повторные покупки.
Процесс
Фиксируем события, схему мест, продукты, каналы, СКУД, CRM и роли команды.
Сравниваем решения по критичным сценариям и интеграциям.
Тестируем покупку, возврат, билет, проход и аварийные действия на стенде.
Запускаем продажи и сверяем ticketing, доступ, рекламу и отчёт.
Доказательная база
Разделяем рекламный клик, оплату и фактическое посещение. Состав интеграции всегда проверяем отдельно.
Полезное по теме
Схема мест, абонементы, квоты, льготы, контроль доступа, возвраты, CRM и отчёты.
Зависит от протоколов СКУД и ticketing. Проверяем совместимость, скорость валидации и резервный режим.
Разделяем продажу абонемента и посещение матчей. Правила распределения выручки согласуем заранее.
Иногда да, если системы передают стабильные идентификаторы. Иначе отдельно показываем покупки и посещаемость.