Makers Lab: продажа билетов на мюзиклы

Компания занимается качественными мюзиклами с красивыми костюмами, декорациями и запоминающимися ариями по всемирно известным произведениям: «Мастер и Маргарита», «Демон Онегина», «Лолита». Данный кейс – пример изначально хорошего материала, когда клиент дал интересный материал, с которым хотелось работать.

Посадочные страницы Задача – изменение уже существующих страниц будущих постановок: « Оскар и Розовая Дама » и « Лолита » Изменение дизайна Основная площадка мюзиклов Makers Lab – Ленинградский драматический театр. Мы улучшили дизайн важной для театра страницы – « Репертуар » .

‹

›

Был разработан полноценный дизайн посадочных страниц, гармоничный и сбалансированный. В случае с мюзиклом «Лолита» цветовая палитра могла оказаться слишком траурной, но в процессе согласования мы нашли верное решение. Все страницы адаптированы для смартфонов и планшетов: клиент не терял пользователей, заходящих с портативных устройств.

На этапе постановки задачи клиент особо выделил лендинг мюзикла « Оскар и Розовая Дама » . Страница требовала полного изменения и создания новой айдентики. Новая страница была разработана с нуля, но были учтены все нюансы: - UX-дизайн - высокое качество изображений - разнообразие медиаконтента - реализация продающего потенциала мероприятия

‹

›

При разработке лендингов для спектаклей «Лолита» и «Оскар» мы использовали примерно одинаковую структуру страницы. Это было сделано для того, чтоб в дальнейшем объединить все спектакли клиента под единой шапкой, включающей в себя возможность перейти к другим постановкам. Мы также разработали отдельно общую страницу для постановок, где каждый спектакль представлен в виде гиф миниатюры со сценой из конкретного выступления. При оформлении делали упор на визуальную составляющую и привлекательный первый экран.

Валерия Морий Дизайнер Weekend agency

На втором этапе работы с клиентом мы перешли к настройке рекламной кампании для мюзиклов «Чудо-Юдо», «Демон Онегина», «Мастер и Маргарита». Был выстроен прогноз рекламной кампании, а для каждого мюзикла подобрано семантическое ядро.

Изучаем спрос, предложения и выбираем стратегию. Подключаем e-commerce и настраиваем веб-аналитику

Собираем семантику, создаем баннеры, настраиваем и размещаем объявления

Ежедневно оптимизируем кампании, выбираем самые эффективные. Настраиваем ремаркетинг

Первоначальный трафик на страницу «Репертуар» был достаточно низким. Зато на сайтах уже была установлена Аналитика, что позволило сразу перейти к отлаживанию рекламных механик.

Размещение брендовых баннеров через КМС, РСЯ и социальные сети на порталах целевой аудитории

Формирование спроса на продукт в социальных сетях, постоянные A/B тесты объявлений, текстов, ставок.

Сбор аудитории при помощи пикселей в баннерах и последующий ретаргетинг

Продвижение видео-ролика на Youtube и сайтах партнерской сети

Создание рекламного предложения с дополнительной мотивацией (скидка, подарок, уникальные возможности)

Например, в честь Дня рождения «Новой сцены» ЛДМ на сайте « Лолита » был размещен баннер о 20%-ой скидке на любые билеты на мюзикл. Кроме того, в рамках рекламной кампании на канале Makers Lab размещались тизер-видео спектаклей.

Для оптимизации поисковых запросов в Google, Яндекс и других поисковиках, SEO-специалисты подготовили семантическое ядро, отображающее пользовательские формулировки. Уже на их основе была составлена контекстная и таргетированная реклама, перенаправляющая пользователей на репертуарную страницу театра

‹

›

Рекламные баннеры всех стандартных размеров были заранее предоставлены клиентом В дальнейшем баннеры РК менялись в зависимости от дат спектаклей

‹

›

Показатели по первому периоду рекламной кампании, прошедшему с 1-го по 31-ое октября, оказались хорошими: итог по периоду достиг в среднего 800% ROMI. Такой высокий показатель мы получали по подсчётам без учёта мюзикла «Оскар» – недавно запущенной программы, пока незнакомой зрителям. Клиент решил использовать креативы: видео-контент и сторис Instagram. Для того, чтобы выровнять показатели, специалисты Weekend Agency использовали несколько стратегий.

Задействовали все рекламные инструменты. Яндекс директ, Google Adwords, Vkontakte, Instagram, Facebook

Отслеживали позиции рекламных объявлений в поисковой выдаче вместе с тестом новой стратегии назначения ставок

Произвели минусацию нецелевого трафика, понижающего конверсионные показатели страницы

Снизили CPA в 2 раза, проработали новые аудитории, креативы и текста.

Проанализировали целевую аудиторию с последующим перераспределением бюджета и прогревом нового сегмента

Собрали тематические каналы Youtube для увеличения продаж по мюзиклам Оскар, Ёшкин Кот и Чудо-Юдо

Несмотря на то, что сначала у нас возникли сложности, ситуация пришла в равновесие. После тестирования мы нашли рабочие стратегии рекламной кампании, перераспределили по ним бюджет, и уже в ноябре вышли на 500% ROMI по мюзиклу «Оскару», с которым сначала возникли трудности. Эрик Авакян специалист по контекстной рекламе weekend agency

В исходном кейсе комментарий специалиста содержит 500% ROMI по «Оскару», а таблица за ноябрь — 707,06%. Эти значения сохранены без подмены.

Несмотря на сложности в начале работы, мы смогли наладить коммуникацию с клиентом, отрегулировать механизмы взаимодействия и выйти на прибыль. Сотрудничество с Makers Lab продолжается. Мы регулярно обновляем баннеры мюзиклов, отлаживаем механику рекламной кампании и анализируем трафик. На сегодняшний день в разработке находится email-рассылка клиента, которая «прогреет» уже существующую аудиторию, собранную из людей, уже покупавших билеты на мюзиклы Makers Lab.

Ещё один канал маркетинговой коммуникации повысит лояльность и активность ЦА.

Makers Lab – заказчик, с которым приятно работать. И тут играет роль несколько факторов: Во-первых, адекватная, работоспособная команда клиента нацеленная не на государственные средства, как это обычно в театре, а на рыночный спрос и его удовлетворение. Во-вторых, хороший продукт и возможность до-продажи для потребителя на конкурентном рынке Санкт-Петербурга, что делало задачу интересной и сложной. В-третьих, комплексный подход к реализации задач клиента – от верстки сайтов, до создания и консультирования по вопросам билетной системы и реализации сквозной аналитики, и до первичных продаж.

В данный момент мы хотим реализовать систему допродаж потребителю других продуктов продюсерского центра через проработку четкой и прозрачной системы e-mail маркетинга.

Кирилл Колос, генеральный директор Weekend Agency

Коммуникация с клиентом Makers Lab оказалась приятным и положительным опытом. Любые вопросы решилась оперативно и в любое время. На всех этапах сотрудничества мы достигли поставленных задач. Мы редко работаем с клиентами не из Москвы, но в данном случае даже сугубо телефонная коммуникация не стала минусом. Благодаря слаженной работе обеих сторон показатели оказались действительно высокими – более 900% ROMI за декабрь. Перлин Евгений Старший аккаунт-менеджер weekend agency

Makers Lab — клиент Weekend Agency. В архиве вместо текста отзыва оставлена пометка «[отзыв]».

Подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.