КЕЙС
Театр «Et Cetera»
Цель: продажи билетов на спектакли
Сроки: январь 2018 — июнь 2018
Сроки: январь 2018 — июнь 2018
Performance-маркетинг
Контекстная реклама
Яндекс, Google
Welcome, контентные и акционные письма
Изучаем спрос, предложения и выбираем стратегию. Подключаем e-commerce и настраиваем веб-аналитику
Собираем семантику, создаем баннеры, настраиваем и размещаем объявления
Ежедневно оптимизируем кампании, выбираем самые эффективные. Настраиваем ремаркетинг
Контекстная реклама:
этапы
В контекстной рекламе для Et Cetera нам было важно использовать потенциал театра и с помощью объявлений захватить имеющийся спрос. Семантика была собрана по двум направлениям: брендовые запросы («театр эт сетера», «театр калягина», «сайт et cetera») и афишные по конкретным спектаклям («ревизор спектакль», «ревизор в театрах москвы», «декамерон в театре калягина», «декамерон эт сетера», «борис годунов спектакль»). Мы запустили кампании в Директе и Adwords, в обеих медийных сетях, а также настроили ремаркетинг по всем форматам — в итоге получили отличный ROMI.
Дмитрий Васильев
Технический директор
Weekend Agency
Weekend Agency
Стратегия и семантика
Баннеры
Статистика
Анализируем продукт, определяем целевую аудиторию и её портреты
Определяем tone of voice, частоту и форматы рассылок, валидируем и обрабатываем базы
Создаём и отправляем рассылки
Email
этапы
Для Et Cetera мы настроили welcome-цепочку, а также сделали ряд акционных и контентных писем. В отсутствии проработанных сегментов мы сконцентрировались на формате advertorial-писем: важно было не просто продать билеты на спектакли, а наладить коммуникацию с подписчиками и заинтересовать продуктом. С помощью Excel вручную проработали базу подписчиков, используя данные билетной системы о покупках, а также начали собирать обратную связь. Для успешного взаимодействия посредством email требуется и дальнейшее движение в сторону сегментации. К сожалению, текущая билетная система, с которой сотрудничает театр, не имеет интеграции с сервисом рассылок, поэтому от транзакционных писем пришлось отказаться.
Ульяна Шильдер
Контент-маркетолог
Weekend Agency
Weekend Agency
Email-кампании
Итоги
- Вопрос:Удалось ли увеличить продажи?Ответ:Мы смогли увеличить общий объем приобретения билетов на 20%. Самые лучшие показатели по результатам рекламной кампании дал собственный сайт клиента: продажи билетов возросли на 195%, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
- Вопрос:Как изменилась работа с билетными операторами ?Ответ:Рост продаж через билетных операторов клиента по результатам нашей работы составил 144% и, что примечательно, мы снизили комиссию билетных операторов на 30% (совокупно за период) за счет перевода лидов на сайт клиента.
- Вопрос:Можете назвать итоги работы с рассылками ?Ответ:Помимо великолепного коэффициента окупаемости e-mail рассылок, нам удалось добиться прироста базы клиента на 5000 подписчиков.
С командой Et-Cetera нам удалось установить очень хорошую и оперативную коммуникацию. Все возникшие проблемы мы решали сообща, пытаясь максимально быстро их устранить. На постоянных встречах мы обсуждали и вводили новые идеи и инструменты для оптимизации рекламной кампании.
Изначально weekend agency делали только контекстную рекламу, а позже было решено подключить еще один инструмент: e-mail рассылку, благодаря которой улучшилась коммуникация с подписчиками театра. Таким образом, за полгода совместной работы нам удалось увеличить продажи билетов и прибыль в сравнение с прошлым годом почти в два раза.
На данный момент мы поддерживаем прекрасные отношения с нашими коллегами из et-cetera и продолжаем сотрудничество.
Изначально weekend agency делали только контекстную рекламу, а позже было решено подключить еще один инструмент: e-mail рассылку, благодаря которой улучшилась коммуникация с подписчиками театра. Таким образом, за полгода совместной работы нам удалось увеличить продажи билетов и прибыль в сравнение с прошлым годом почти в два раза.
На данный момент мы поддерживаем прекрасные отношения с нашими коллегами из et-cetera и продолжаем сотрудничество.
Дарья Султанова
Аккаунт-менеджер Weekend Agency
Мы благодарны команде театра Et Cetera в целом и Александру Калягину в частности за оказанное доверие! Для нас было важно и, не побоюсь этого слова, почетно вести интернет-маркетинг театра с богатой историей. Мы рады успехам рекламной кампании и надеемся в дальнейшем вести столь же продуктивное сотрудничество.
Спасибо за лестный отзыв, Алексанр Александрович и Мария!
Спасибо за лестный отзыв, Алексанр Александрович и Мария!
Кирилл Колос
Генеральный директор
Weekend Agency
Weekend Agency
Александр Калягин
Художественный руководитель театра Et Cetera,
Председатель Союза Театральных Деятелей России
Председатель Союза Театральных Деятелей России
Всех, без исключения, членов вашей замечательной команды отличает высокий профессионализм и мастерство...
Мария Кудрявцева
Заместитель руководителя по административной работе
Спасибо Weekend Agency за проделанную работу и высокие результаты. Для нас было важно достигнуть высоких ROMI в контекстной рекламе и начать развивать новый канал – email. С обоими задачами агентство справилось.
Хотите так же? Оставьте заявку!
Больше кейсов