Билетный оператор vs. билетная система

БИЛЕТНЫЙ ОПЕРАТОР

Классический подход предполагает делегирование маркетинга партнёру вместе с пулом билетов. Организатор занимается только организацией мероприятия и ожидает, сколько билетов будет продано через маркетинг билетного оператора. Организатор может переплатить билетному агенту за маркетинг и эквайринг, пытаясь найти более простое решение задачи продажи билетов.

Главная мотивация такого выбора — нежелание разбираться в интернет-рекламе. Это пассивная позиция в отношении бизнеса, но она необходима, если нет возможности полностью погрузиться в процесс продажи билетов

• Единое окно входа, где менеджер билетного агента является единственным контактом
• Отсутствие необходимости инвестировать в маркетинг, сайт и упаковку.
• Не нужно тратить время на обучение для контроля происходящего
• Деньги поступают сразу, если удаётся «продать» билетнику пул определённых мест в зале

Меньшая маржинальность по сравнению с собственными продажами

Отсутствие доступа к данным о пользователях, которые собирает билетный оператор и не передаёт вам. Эти данные могут быть переданы конкурентам Монопольная ситуация с продажами через одного или нескольких игроков, что ограничивает потенциал продаж Продажи без единого билетного поля, когда необходимо распределять квоты между разными билетными агентами

Билетная система — это более коммерчески обоснованный формат организации и проведения мероприятий. Организатор самостоятельно контролирует и прогнозирует продажи, занимается маркетингом, упаковкой и позиционированием конкретного события или серии мероприятий. Это требует времени и усилий организатора для подготовки рекламных кампаний и развития компетенций для создания или контроля работы контрагентов.

Билетная система — более подходящий формат работы.

Дополнительные продажи через несколько каналов дистрибуции билетов, таких как собственные кампании, агентские услуги и билетные операторы, могут повысить эффективность.

• Полный контроль над бизнесом и маркетинговыми показателями
• Гибкий подход к распределению бюджетов для продаж билетов
• Отсутствие необходимости в квотах и связанных с ними проблемах
• Возможность динамически реагировать на показатели продаж

Сбор данных о пользователях, их поведении и анализ рекламных кампаний для оптимизации показателей продаж будущих мероприятий

Необходимость большего количества лиц, участвующих в продажах, таких как менеджер билетной системы, менеджеры билетных операторов, агентский менеджер и т. д., что приводит к увеличению документооборота и коммуникации

Необходимость инвестиций в маркетинг

Необходимость инвестиций времени и сил в обучение технологиям и принципам работы

В заключение можно сказать, что билетный оператор подходит для тех, кто хочет организовать одно мероприятие за длительный период и не хочет погружаться в бизнес-процессы, электронный маркетинг и стратегии. Билетная система подходит для тех, кто готов к вдумчивому погружению в бизнес, но не на один раз, а на постоянной основе

Материалы о маркетинге мероприятий — в блоге Weekend Agency.